De grootste retailer van Nederland, Bol.com, heeft eindelijk maar toch uitspraak gedaan over de PS4 bundels die aangekondigd zijn door Sony. Bol.com legt uitgebreid uit dat zij alleen de standaard editie van de PS4 zullen ontvangen en dus niet de bundels, tenminste tot de release van de PS4. Men heeft namelijk veel meer pre-orders binnengekregen dan het aantal beschikbaar PS4’s en dus hebben ze een beslissing gemaakt.
Deze beslissing houdt in dat ze ervoor kiezen de levering bij ‘kale’ PS4’s te houden en niet enkele leveringen om te zetten naar bundels. Het is namelijk niet zo dat de bundels additioneel zijn bovenop de huidige levering, maar er worden enkele kale PS4 leveringen voor in de plaats gezet.
Bol.com vertelt vervolgens dat wanneer ze de bundel nu online zetten, ze deze moeten leveren aan klanten die later besteld hebben. Ze willen dan ook eerst hun pre-orders uitleveren voordat ze met bundels gaan werken, aldus de reactie van Bol.com
Het probleem is alleen dat men vergeet dat mensen met een pre-order op deze manier ook benadeeld worden. Als er immers een klant is met een ‘kale PS4’ als pre-order, dan is het toch meer dan logisch dat hij dit om kan zetten naar een bundel? Aangezien op deze manier dan niemand benadeeld wordt en Bol.com met gemak kan verzamelen wie er een bundel wilt en wie niet. Bol.com meldt dan ook dat ze niet in staat zijn om dit te doen, een reden hiervoor wordt niet gegeven maar we vermoeden wel het één en ander…
De beslissing van Bol.com rammelt namelijk een beetje. Aan één kant vermoeden we dat er helemaal geen bundels zullen zijn tot de release van de PS4 en aan de andere kant trekken we twijfels bij de beslissing van Bol.com. Bart Smit is tot nu toe de enige retailer geweest die gebruikers de kans heeft gegeven hun pre-order om te kunnen zetten in een bundel, maar betwijfelen ten zeerste of deze wel geleverd kunnen worden voor de release van de PS4. Toch is het raar dat Bart Smit deze zet wel heeft gemaakt, wellicht hebben ze de gok genomen en blijkt later dat het alsnog niet mogelijk is.
Update: Het blijkt dat Game Mania vanochtend mensen gebeld heeft om hun PS4-bestelling om te zetten in een bundel. Het blijkt dus dat Bol.com de klanten simpelweg benadeeld door niet bereid te zijn hun bestelling om te zetten, erg jammer van Bol.com.
Update2: MediaMarkt België geeft voorbestellers de kans hun pre-order van de kale PS4 om te zetten naar een bundel. Dit doet men alleen met de eerste 10. Mocht de bundel er niet zijn, krijg je gewoon de kale PS4.
Wij ontvangen alleen de standaard editie van de PS4 en geen bundels. De reden is dat wij veel meer pre-order hebben dan het aantal beschikbare PS4′s voor 2014. De bundels die Sony beschikbaar stelt gaan ten koste van een x aantal kale PS4′s. De bundels zijn dus niet additioneel bovenop de levering kale PS4′s. Helaas zijn wij niet instaat om bestaande pre-order te upgraden. Mochten wij nu bundels gaan voeren dan zou dit betekenen dat iedereen deze bundel kan bestellen en dat wij op dag van release een x aantal klanten (die de kale ps4 voor 31juli hebben besteld)teleur moeten stellen. Dit kan natuurlijk nooit de bedoeling zijn. Vandaar dat wij eerst al onze pre-orders zullen uitleveren alvorens wij bundels gaan voeren. Mocht dit in de nabije toekomst nog wijzigen dan komen de bundels vanzelf online. Wij hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Goedemorgen, Bedankt voor je vraag. Wij ontvangen t/m release alleen maar basis consoles en geen bundels.
Wanneer de bundels precies bij ons online zullen staan is helaas niet bekend. In ieder geval niet voor release van de PS4. Bestaande pre-orders kunnen niet gewijzigd worden. Wij hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Emma van bol.com
Met dank aan UnleashtheDragon.nl voor het spotten van de uitleg van Bol.com.
Vind het wel een schande als die bundel er na een maand wel is… Kunnen ze beter 20eu korting geven op killzone!
Ganemania belde me vrijdag ochtend, met de mogelijkheid mijn bundel om te zetten.
Hahaha mislukte bol. Ben gisteren netjes gebeld door gamemania of ik mn ps4 wilde omzetten in een vd 2 killzone bundels die ze hadden op release. Ff maar die bundel gepakt met extra controller en camera
Vandaag eens vragen bij mediamarkt overde bundels
Ik heb het ook omgezet naar de uitgebreide bundel, was geen enkel probleem bij bart shit. maar het blijft uiteraard afwachten.
@Naam…: @82.169.155.xxx: Oh toch wel? Bijzonder, we zullen het erbij zetten 🙂
Ik had hem ergens anders besteld al had ik langer moeten wachten.
ik heb deze middag de mensen van Gamemania aan de lijn gehad om mijn pre-order om te zetten naar een bundel, wat ik dan ook gedaan heb. 2 controllers en de cam + game komt wel goedkoper uit dan alles apart.
Hebben inmiddels Mycom ook gevraagd of zij omzetten, als Bol.com echt de enige is die geen orders wilt omzetten naar bundels moeten ze zich diep schamen.
Ik ben ook gebeld door gamemania ga mooi voor het grote pakket veel voordeliger!
Media Markt Belgie doet het ook ik heb dit gisteren laten omzetten .
Maar dan alleen maar voor de eerste 10 preorders van een kale ps4 .
Dit is een voordeel van vroeg preorderen .
Trouwens @Redactie ik had het al van gisteren gemeld , en toch ontbreekt de volledig waarheid in jullie artikel ,
Je krijgt de garantie als de bundel er niet is op 29/11 als jij dat wil een kale ps4 op te halen omdat je in de ranglijst op dezelfde plaats blijft!!!
🙂
ik ben nog niet gebeld door GameMania. Waar kan je dan uit kiezen? Als het alleen de KZ bundels zijn, laat maar zitten
@Colonski: Dat wil ik ook wel weten? Is er ook een fifa bundel?
@tyger1: Heb je tip niet gezien in de tipbox? Ik zet het er bij iig 🙂
@82.169.155.xxx: lekker dan geen bericht gehad of gezien…
@M4GN3T: nou mij niet hoor:(
Is er ook iemand die hem bij nedgame heeft besteld? En zijn jullie door nedgame al gebeld. Ben benieuwd of zij ook omruilen voor een bundel?
@M4GN3T: thnx maar dit is deels mijn fout ik had zelf niet aan jullie tipbox gedacht , waar staat dit ???
Nog niks gehoord van game mania
Dus nog een weekje meer wachten
en de intertoys dan?
@tyger1: Die vind je hier: http://www.psx-sense.nl/submit/
@megafire777: tip van een oude gamer altijd zelf bellen en proberen connecties te hebben in de winkelketens plus bij minste gerucht zelf bellen om te chekken .
Telefoneer maar en leg dit uit , ik bel altijd ( bijna ) zelf en dan ben ik zeker . doen maat !
@tyger1: ja dat is het probleem had een connectie bij game mania maar die is gesloten. En de dichtsbijzijnde gm is alkmaar en die zijn niet klantvriendelijk
Hier lopen ze veel klanten bij mis..
snik snik ben niet gebeld door gamemania zou ook wel niet gebeuren denk ik. jammer dan maar een controller en killzone los kopen zit je ook rond de 500 euro vond de cam toch niet zo belangrijk.
Ik ben nog niet gebeld door gamemania hoor
@Timutz: hoeveelste plaats stond je
Helaas nog niks gehoord van Mycom.
Al eerder een mail gestuurd toen de bundels bekent gemaakt werden, maar kreeg toen als antwoord dat ze nog niks officieels hadden vernomen van Sony.
Wil graag de bundel met KZ, camera en extra controller.
Weet niet of ik wel een “kale” PS4 wio want het scheelt zoveel geld.
Kan Sony los van de bundel het niet gewoon los aanbieden? PS4, 2 controllers, camera en een game naar keuze?
Afgelopen week mail gestuurd naar MM NL, daar was volgens hun nog niks bekend over bundels, mochten er wel bundels komen, zouden ze pas na de release komen
dit mailde gamemania mij van de week.
Game Mania -Klantenservice
24 okt. (2 dagen geleden)
aan mij
Beste Jeep,
Bedankt voor je mail.
De PS4 pre-order klanten worden ten vroegste in de loop van volgende week gebeld, in chronologische volgorde. Het beperkt aantal Killzone bundels wordt dan zo eerlijk mogelijk verdeeld onder de bestaande pre-orders.
Het hangt dus van je plaats in de lijst af of je al dan niet gecontacteerd wordt. Daar hebben we van hieruit geen zicht op.
Met vriendelijke groeten,
Yves Leysen
Game Mania Klantenservice
Coolblue/consoles hoe zal de bundels ook niet verkopen heb ik gehoord.
Een maat van me heeft vandaag bericht gehad van gamemania voor t overzetten. Sommigen shops nemen vandaag al contact op en anderen beginnen maandag pas.
iemand al gebeld door game mania heerenveen????
Weet iemand wat Wehkamp doet? of ben ik de enige die daar besteld heeft?
(ik heb ook bij bol.com besteld)
Intertoys wil nog niks zeggen! Iedereen die bij intertoys hweft besteld adviseer ik ff te mailen en te zeggen dat hun grootste concurrent dit wel aanbied. Dan moeten ze uiteindelijk ook wel meedoen!
Oh, ik ben zelf niet door Game Mania gebeld. Morgen maar langs gaan dus.
Beter hadden ze die bundels eerder vrijgegeven, dan had je dit gezeik niet gehad.
Ik heb hem besteld bij coolblue. Nog niets gehoord. Ik zal ze volgende week misschien eens contacteren.
Ikke bij gamemania en ik heb geen telefoontje gehad en ik sta notabene eerste in de rij!!!! Morgen even langsgaan dan!
@82.169.155.xxx:
Aanvulling ik was nummer 1 die ze belde en ze kinden vanaf vrijdagochtend de pre orders aanoassen in hun systeem. Hij belde me 9:51 en zei de bundels kan ik sinds 2 minuten aanpassen..
@Martymcfly:
Ja, ik ben donderdag gebeld door Nedgame, en ze vertelden me dat het waarschijnlijk is dat ik een bundel kan krijgen. Niets is zeker en bevestiging volgt.
@jeep82:
Ik weet niet hoeveelste ik stond maar zat soieso bij de eerste lading en heb gebeld vorige week voor info over de bundels en toen zei de medewerker dat ik dan wel bericht krijg om omtezetten.
@Vloetje: thanx. Wacht ik nog even af. Welke nedgame heb jij ge- preorderd?
Bartsmit benadeeld ook klanten
Wel een zooitje zo, had Sony wel wat handiger en veel eerder kunnen communiceren dat er bundels zouden komen.
Ik hou het bij mijn kale PS4 en hoef geen bundel tenzij er nog een met Forza 5 komt.
@Naam…: Zoals je kunt lezen, gaat Gamemania er van uit dat ze de bundels met de launch krijgen. Staat nergens dat het ook daadwerkelijk zo is. Anders krijg je de normale versie.
@84.26.145..xxx: Forza is een exclusieve titel voor de Xbox one en zal nooit verschijnen op ps4
@Martymcfly: lol
Sony heeft zelf aangegeven dat juist de mensen met preorder voorrang krijgen, dus Bol.com naait zijn klanten en probeerd er een slaatje uit te slaan.
Ik wacht geduldig op een inFamous of Watch_Dogs bundel en anders gewoon toch die Killzone halen
Kan aan mij liggen maar in vind toch echt dat mensen met een pre order voorrang moeten krijgen , daar pre order je toch voor ?
Maar ja ik zal een console ook nooit online bestellen en al helemaal niet bij bol.com , ik haal m wel op bij een winkel.
40/100 ken ik 🙂
@ M4GN3T
Deden ze bij mycom de bestelling omzetten naar de killzone bundel? Ik heb hem daar ook besteld.
@Maurie: Idd, ik heb ook bij Wehkamp besteld alleen weet ik niet op welke nummer ik sta van de pre-orders.
Heeft iemand al een telefoontje van Mediamarkt gekregen in verband met de bundels?
Ik heb altijd een goede deal bij de release,zo ook deze keer,voor mij ligt er gewoon een KLZ bundel klaar op vrijdag morgen 29nov
Hou er ook rekening mee dat de ps4 gewoon in elke winkel te koop zal zijn op de release,preorders hebben niet altijd voorrang.Al zal het aantal exemplaren per winkel verschillend zijn op de release.
Aan de anderen kant snap ik bol.com ook wel weer.
”is dat wij veel meer pre-order hebben dan het aantal beschikbare PS4′s voor 2014. De bundels die Sony beschikbaar stelt gaan ten koste van een x aantal kale PS4′s”
Dit zou inhouden dat Bol een aantal klanten zou moeten teleur stellen. En dat wil natuurlijk niemand, aan de anderen kant snap ik dan ook wel weer de frustratie bij de consument. Helemaal als anderen winkel ketens je wel de kans geven je pre-order om te zetten. Dus snap beide kanten wel…
@Pixel Ik sta 19e bij gamemania ik heb ook niet gehoord tot dusver
@Vloetje: Iedere winkel weet het sedert vrijdagochtend
De mails met bevestiging zijn maar donderdag laat in de avond aangekomen .
Ik heb ook nog niks gehoord van game mania in lelystad . Maar hoe kan je zie hoeveelste je bent . wacht wel af
@92.109.136..xxx:
Ik ben daar vrijdag geweest en mijn preorder omgezet naar een bundel. Gewoon even langsgaan!!
@Maurie:
Ik heb contact gehad met wehkamp en die doen er nog niet aan. Ik moest de site in de gaten houden, misschien dat ze nog kwamen. Lekker vaag allemaal.
Weet iemand het emailadres van de mediamarkt?
@sorro4: denk dat ik er morgen wel effe langs ga
Ik ben gisteren door game mania gebeld, ik heb m’n pre order kunnen omzetten naar de killzone bundel met camera en 2e controller! Heb in maart gereserveerd.
De dame achter de balie zei tegen mij: dat als ik voor 24-06-2013 mijn preorder heb besteld ik bij de eerste lichting hoort. Ik heb mijn preoder op 25-06-2013 na lang twijfelen toch maar gedaan. Ze zei ook tegen mij dat veel mensen ook nog geen aanbetaling hadden gedaan, en dat ik nog wel kans heb om bij de eerste lichting te behoren. Als ik er niet bij hoor wacht ik wel 2 a 3 weken langer… ik zit er niet zo erg mee, heb genoeg aan ps+ en de games die ik nog heb.
In februari besteld bij gm Amstelveen maar nog niks gehoord! straks even bellen.
Ik werd vrijdag middag gebeld door GameMania en die vertelde mij dat er maar 10 kilzone bundels verwacht worden op launch. Ik kreeg voorrang aangezien ik naast de console ook killzone in de pre order had staan. Ik weet verder niet waar ik op de pre order lijst stond, heb hem rond 19 juni besteld vgm. Ik heb de 500 euro bundel overigens
@ps3dennis: ik zit precies in de zelfde situatie.
En inderdaad, die 2 a 3 extra weken maken mij ook niet zoveel uit.
coolblue (consoleshop.nl) gecontacteerd.
antwoord:
de bundels die we eventueel gaan aanbieden bij de Playstation 4 zijn nog niet bekend. Mocht er uiteindelijk een bundel tussen zitten die je graag wilt hebben, dan kan jouw huidige pre-order nog omgezet worden.
dus dat is mooi! (misschien :P)
@83.83.17.xxx: hoe weet jij welke plaats je staat
@Michel:
Als je dat netjes vraagt kijken ze in de computer en tellen dan hoeveelste je staat ( althans de Game mania dan )
Vanmiddag gebeld door Gamemania. Vanwege een beperkte oplage konden ze mij de KZ+extra controller+camera bundel niet meer aanbieden. Had overigens al in april gepre-ordered en heb aanbetaald, maar goed. Kon mijn kale editie nog wel omzetten naar een bundel met KZ voor 439. Dat dan maar gedaan…
@arian:
Op zondag gebeld door Game Mania ?
@tyger1:
Ik ben toch echt op donderdag al gebeld 😉 De informatie kwam vers van de sales-afdeling, en ik was de eerste die hij belde.
@Dutchpride0318: Ja, GM Breda is schijnbaar open op zondag. Wilde ze al zelf bellen toen ik zag dat ze vandaag geopend waren. Ze konden iig vertellen dat ze door Sony zelf zijn ingelicht over de bundels en de hoeveelheid. Volgens GM zelf geen speculatie meer of wij ze in NL ook krijgen.
@arian: mooi makkelijk man ,de game mania op zondag open.
Misschien moet ik maar blij zijn dat ik niets gepre-orderd heb. Ik wacht wel tot de bundels gewoon te koop zijn.
@Dutchpride0318: nooit problemen gehad bij een bestelling van bol.com.
Je kan het altijd ruilen en krijg je geld terug en dat is in de winkels wel anders.
Altijd doen ze lastig.
@Naam…: dat kan wel zo zijn
Maar ik heb totaal geen behoefte om de hele dag thuis te wachten voor me console geleverd wordt ! Zo iets haal je tijdens een nacht release of de volgende dag om 9 uur ochtends op !!
Gisteren naar Gamemania den bosch geweest. Ze hadden over het mail van donderdag gekeken. Ze gaan maandag of dinsdag beginnen met bellen.
Nou ik ben van mening dat bol.com toch nog even goed zal moeten kijken wat ze doen. Ik heb ook erg vroeg een preorder geplaatst en denk dat ik samen met meer mensen echt het gevoel heb genaaid te worden. (mits de bundels er zijn met de release)
”Mochten wij nu bundels gaan voeren dan zou dit betekenen dat iedereen deze bundel kan bestellen en dat wij op dag van release een x aantal klanten (die de kale ps4 voor 31juli hebben besteld)teleur moeten stellen.”
Dit vind ik wel zo’n onnozele statement. Komop zeg, er is toch best een systeem te bedenken zodat niet iedereen die ps4 bundel kan zien? Of het handmatig in te voeren…
Ik vind dat ze de eerste preorders horen te benaderen naar het aantal bundels wat ze aan geleverd krijgen. Dit is ook een voordeel voor mensen welke niet een console zouden krijgen op releasedag, zoals ik het zie…
@digitalj8: Ik ben zonet gebeld door Game Mania 🙂 Ze zeiden dat ze vandaag hadden gehoord hoeveel PS4’s ze op dag 1 binnen krijgen, met de vraag of ik één van de 2 bundels wilde… dus voor mij is het nu bijna zeker dat ik hem op dag 1 thuis heb staan. Heb trouwens er voor gekozen om bij de gewone PS4 te blijven.
Gamemania heeft mij vandaag ook gecontacteerd over het omzetten van mijn pre order. Ik had hun ook verteld dat bol.com bijvoorbeeld beweerd dat dit niet mogelijk is. Gamemania reageerde erop dat zij zelf extra contact hebben gelegt met Sony hierover en hebben van Sony de belofte gekregen dat ze geleverd worden op dag 1 aan Gamemania.
Dus ook ik ben wel zo goed als zeker dat ik de bundel mag verwachten op de release! ( toch is het stiekem nog een beetje afwachten)
Ben inmiddels gebeld en er is in principe 1 bundel bij GameMania, die met KZ erin.
Ik ben het niet gedaan maar wel een extra controller (blue 1) besteld. Er zijn kennelijk ook rode controllers voor de freaks die er ergens hier op de site om smeken
Vandaag ook gebeld door gamemania voir de bundel met alleen killzone.niet gedaan.bestel killzone en een controler uit canada. Killzone ongeveer 45 euro met bezorging en de controler ook ongeveer 45 euro met verzenden.
@jeep82: dan ben je toch nog steeds duurder uit?! En als je pech hebt en ze sturen t in 1 pakket komt er ook nog btw en inklaring bovenop?!
@Bart:
word apart verzonden killzone is al onder weg de controller nog niet.
heb vaak besteld hier. nooit problemen gehad ze versturen het altijd als gift en doen een lagere prijs op het pakket. het is en blijft altijd een risico.
videogameplus kijk er maar eens