Problemen met firmware 4.45? Bekijk deze Q&A!


Gisteren lanceerde Sony firmware 4.45 en al snel doken er berichten op dat er consoles na het updaten mee stopten. Sony erkende deze problemen en haalde de firmware update snel offline. Helaas was het kwaad al geschied voor sommige gebruikers en hoewel Sony momenteel aan een oplossing werkt in de vorm van een goede firmware update kan het zo zijn dat jij met problemen te maken hebt.

Hiervoor heeft Sony een Q&A vrijgegeven die je wellicht kan bijstaan in de probleemoplossing. Dat je console met problemen te maken heeft wil nog niet zeggen dat deze afgeschreven is en wellicht kun je jouw PlayStation 3 nieuw leven inblazen. Hieronder alle belangrijke vragen met daarbij de oplossingen en tips.

Q1. I updated my PS3 to version 4.45, and now the XMB is not being displayed and I cannot play anything on my system. Why?

We are currently conducting investigations to determine the cause of this problem. We will announce further information, including additional updates, when ready.

Q2. Version 4.45 has been taken off line, but if users have already updated to the new version and they are experiencing problems, what can they do?

We kindly ask PS3 users to wait for further details. We will announce when ready.

Q3. Were you not able to predict that such an issue may occur? Do you perform appropriate verification tests before releasing updates?

SCE constantly performs appropriate verifications tests for system software updates, and strives to improve and offer quality service.

We are currently conducting investigations to determine the cause of this problem. We will announce further information, including additional updates, when ready.

Q4. I read in the web that the PS3 system with 500GB HDD were affected. Is this true?

We are currently conducting investigations to determine the cause of this problem.

Q5. Have you already found a solution to this problem?

We kindly ask PS3 users to wait for further details. We will announce when ready.

Q6. How are the customer service teams responding to consumer inquiries right now?

We kindly ask PS3 users to wait for further details. We will announce when ready.

  1. Anoniem -   
    94.215.228.xxx's avatar

    Heeeeeele handige antwoorden…
    (not)

    -FGras

  2. Anoniem -   
    31.149.213..xxx's avatar

    Ze hadden het ook bij 1 vraag kunnen laten met dit als antwoord.

    We kindly ask PS3 users to wait for further details. We will announce when ready.

  3.    641 XP
    VaVeTi's avatar

    @31.149.213..xxx: dat is iets wat we al maanden horen maar dan over ps mobile dus ze moesten nu wel iets anders haha

  4.    578 XP
    Gr(_)mbl3's avatar

    Ik dacht bij mezelf, na het lezen van jullie bericht, we wachten wel. Totdat ik gisteren mijn ps3 opstartte en zag dat deze al gedownload was. Nu doet alles het nog bij mij, maar ik schrok wel even met mijn PLUS abbo.

  5. Anoniem -   
    212.189.19..xxx's avatar

    @Gr(_)mbl3: Jaa dat had ik ook maar heb zover ik weet ook nergens last van

  6.    331 XP
    ss2pascal's avatar

    @Lennart: Jouw geschreven stukje tekst komt niet overeen met de Q&A.
    Wat Anoniem hierboven al zei, ze hadden alle vragen met 1 antwoord kunnen beantwoorden en jouw tekst geeft aan dat deze antwoorden en/of tips ons kunnen helpen met een probleemoplossing. Echter er is nog geen oplossing.

    Gelukkig is mijn PS3 niet geupdate ondanks dat mijn PS+ autoupdate doet.
    Maar heb voor de zekerheid autoupdate wel uitgezet.

  7.    95 XP
    SerenCrux's avatar

    We are currently, we are currently, we are currently…

  8.    1569 XP
    Wouter1980's avatar

    @Gr(_)mbl3: oh ja, ik heb mijn ps3 nog niet aangehad maar met PS+ download hij inderdaad automatisch. straks toch even controleren. :S

  9.    502 XP
    Straatveger's avatar

    Ik heb de auto update uitgezet, voortaan wacht ik eerst of z`n update wel te vertrouwen is. Daarna doe ik dat zelf handmatig, om er zeker van te zijn dat het goed is. En idd, makkelijke antwoorden, die had ik zelf ook kunnen verzinnen. Ik heb een superslim gekocht van 500GB, maar omdat ik nu 2 ps3`s heb, kan ik maar op 1 ps3 de auto update gebruiken. Gelukkig maar. Ben benieuwd wat het antwoord zal zijn van Sony over deze update, waarom die ps3 de nek omdraaid.

  10. Anoniem -   
    37.17.209..xxx's avatar

    Zie de IT’ers al rondrennen met handen in het haar daar…
    stressmomenten voor deze beste mensen, suc6 met oplossen !

  11. Anoniem -   
    37.74.80..xxx's avatar

    @Wouter1980: Volgens mij download hij wel maar updaten zal je nog steeds handmatig moeten [email protected]37.17.209..xxx:

  12.    7300 XP
    Flaming_Kaiser's avatar

    Als ze zeggen dat ze het onderzoeken kan je het 10 keer vragen. Telkens op een andere manier vragen veranderd het antwoord niet?

    @SerenCrux:

    Beetje stomme opmerking. ๐Ÿ˜›

  13. Anoniem -   
    178.119.53..xxx's avatar

    Fukkkkk heb mijn ps3 moeten herformateren = 4 jaar kwijt aan dagelijks gamen
    USB BACKUP KWIJT -___-

  14. Anoniem -   
    Naam…'s avatar

    Wij hebben express een update vrijgegeven om jou PS3 te slopen zodat jij straks een reden hebt om de PS4 te halen en ons geld in het laatje brengt! – Sony

  15.    3960 XP
    tyger1's avatar

    Dit is alleen maar op ps3 met een veranderde grotere HDD .
    Sony is bezig met een programma voor dit probleem die je later op een USB stick van PC zal moeten donwl en dan naar je ps3 uploaden , de ps3 gaat dan weer uit safemode voor de ps+ is dit geen zo een probleem omdat alles online in Cloud opgeslagen staat voor anderen hoop ik dat alles niet weg is , tip voor ps3 die in safemode staan plaats je originele HDD er weer in ps3 gaat dan ook weer opstarten alleen met die HDD savegegevens .

  16. Anoniem -   
    80.56.236.xxx's avatar

    heb er 2 in bezit, maar geen problemen ondervonden

  17. Anoniem -   
    86.92.22.xxx's avatar

    @178.119.53..xxx:

    Had je maar Plus moeten nemen, waarom je savefiles veilig in iedergeval ๐Ÿ˜‰

  18.    3087 XP
    Patr!ck's avatar

    hopen dat ik er geen last van krijg

  19.    496 XP
    T_inus's avatar

    Politiek zeer correcte antwoorden haha

    Ja ach wat verwacht je, ze gaan niet iets roepen waarvan ze niet zeker weten of het klopt. Het is gewoon even afwachten..

  20.    95 XP
    SerenCrux's avatar

    @Flaming_Kaiser:

    Ach, het is waar ๐Ÿ˜€

  21.    7300 XP
    Flaming_Kaiser's avatar

    @SerenCrux: Ik snap de irritatie zeker begrijp me niet verkeerd. ๐Ÿ˜‰

  22.    2055 XP
    da_teamkilla's avatar

    Wat een geweldige Q&A. Gelukkig heb ik geen problemen zeg.