Wat een prachtige lancering had moeten zijn, is uitgelopen op een rampzalige situatie. Cyberpunk 2077 is zo goed als onspeelbaar op de eerste generatie PlayStation 4 en Xbox One, wat dus voor veel teleurgestelde gamers zorgt. CD Projekt RED heeft toegegeven dat ze het niet goed hebben aangepakt en beloofden eerder deze week dat ze in januari en februari twee grote updates zullen uitbrengen voor gamers die de game op de genoemde platformen spelen.
Het belangrijkste is het verbeteren van de performance, maar ook op nieuwere PS4 en Xbox One consoles draait de game niet optimaal. Voor de beste ervaring speel je Cyberpunk 2077 op pc, maar als dat geen optie is ben je op de PlayStation 5 en Xbox Series X|S aangewezen, maar dan nog zul je tegen bugs, glitches en meer aanlopen. Tot overmaat van ramp weigert Sony om het aankoopbedrag terug te betalen aan consumenten die niet tevreden zijn.
Dit terwijl CD Projekt RED juist aangeeft dat ontevreden consumenten bij Sony en Microsoft terecht kunnen voor een terugbetaling. Sony stelt echter dat het niet overeenkomt met hun voorwaarden omtrent terugbetaling, waardoor consumenten van het kastje naar de muur worden gestuurd. Sony zegt ook dat gamers moeten wachten tot de updates in januari en februari, wat niet echt klantvriendelijk is. Bovendien is het nog maar de vraag of die updates de game wel goed speelbaar maken.
Ondertussen probeert CD Projekt RED zich van de voorwaarden van Sony en Microsoft te distantiëren, waardoor de ontevreden consument nu de dupe is. Het is een steeds lastiger wordende situatie, maar men kan op het volgende adres een poging wagen als ze er niet met de retailer uitkomen: [email protected]. Of dat ook voor aankopen in de PlayStation Store geldt is niet helemaal duidelijk.
“One has to understand: Microsoft and Sony have refund policies for every product that is released digitally on their storefronts. Despite several articles I’ve seen that things are being set up just for us, it’s actually not true – these policies are in place and have always been in place; they’re not offered specifically for us. Anyone who has purchased any title on the PlayStation network or the Microsoft storefront can ask for a refund, and if it’s made within certain boundaries, usually related to time, usage and so on, can ask for that refund. Our procedure here with Microsoft and Sony is not different than with any other title released on any of those storefronts.”
https://twitter.com/Rjanglos/status/1338539921968037894
https://twitter.com/kunaiss/status/1338540200407019524
@PlayStation @AskPlayStation you guys are complete clowns. @CDPROJEKTRED @CyberpunkGame stated I can get a refund and you guys want to tell me this pic.twitter.com/gynnaMw9E0
— Koda ➐ (@ThatBoiKoda) December 14, 2020
So today’s update, Sony support refused another refund for #Cyberpunk2077. They said even if the devs say refund it, they won’t do it. Lied about the game not being broken and lied about what CDPR stated. Tl:dr you are stuck with a broken game, wait til patched. Some support. pic.twitter.com/MsyI11VCGO
— Mgs2master2 (@mgs2master2) December 14, 2020
@Anoniem-5612:
Het is maar waar je je geld aan uit wil geven…..
@Anoniem-676:
Neeuh, geen amen voor jou.
Euhm, wellicht gaat het hier over een ander game …lol…ik vind cyberpunk een topgame, draait prima op mn pro, geen bugs meer te zien, vlotte gameplay, onwijs cool verhaal en de neon spat vh scherm in full hd en hdr pracht. Met huidige stand van zaken is er geen schijn van kans om nog een refund te vragen laat staan te krijgen. Sony gaat eens lachen en cdpr dropt patches net om refunds te vermijden. Eenzelfde traject als de witcher wordt doorlopen, zwak op release, patchen tot 1.20 en doorontwikkelen tot goty. Mensen die nog durven beweren dat dit ps3 graphics zijn moeten maar ns een oud ps3 game opstarten om het verschil te zien. Een donkerbruin vermoeden doet me denken aan bashers die het spel niet eens hebben opgestart
Zelf ondervind ik geen problemen waar ik zou zeggen ”goh dit spel is onspeelbaar” op de base ps4,
Maar……….
heb wel aantal keren bugs voorbij zien komen zoals voorwerpen
die in de lucht blijfen zweven of jackie die op de motor dwars door een auto rijd wat (overigens grappig uitzag)
Er zijn maar drie bugs die mij gameplay beetje belemeren en dat is
dat tijdens een missie waar ik aantal keren dood ging mijn controller
voor een of ander manier geen respond kon krijgen op bepaalde akties in de gameplay
die ik uitvoerde,
vervolgens toen ik op (checkpoint laden drukte) was het probleem verholpen,
of dan ook zo’n een bug dat ik tijdens het auto rijden mijn view of camera van het voertuig uit zichzelf veranderde of helemaal geen radio zenders kon beluisteren terwijl ik dat in het begin wel kon doen.
Voor de rest niet echt ”breahtbreaking” bugs waar ik dan zou zeggen,
(jongens ik wil mijn geld terug) alleen beetje jammer dit.
Wacht gewoon op de updates en volgend jaar zo ie zo met de ps5 heb ik qua grafische vlak een upgrade van de base ps4 😉
Trouwens in grafische vlak op de base ps4 ziet het er best ”shitty” uit,
maar dat kan verholpen worden door op instellingen,
graphigs-optie-film grain uitzetten en ook de optie motion blur uitzetten.
Naar mijn zicht ziet het spel dan er ietsje beter uit op de base ps4 voor de rest heb ik niks meer aan te merken,
ben ook niet de moeilijkst thuis,
AC unity dat was me een spel met vreselijke bugs dat spel was 20x erger dan cyberpunk naar mijn idee herinner ik me toen der tijd.
@Anoniem-5341:
Naar welk mailadres als ik vragen mag?
@Anoniem-645:
Ik speel hem ook op 1.04. op de Pro. Ben toch tegen aardig wat problemen aangelopen. Bijvoorbeeld dat textures nog ingeladen moeten worden.
@Anoniem-676: Nee, geef je geen amen!
Want als je zegt dat de game erg blurry uitziet op de base ps4 dat kan verholpen worden door op instellingen en optie motion blur uitzetten vond het inderdaad het spel er blurry uiztien totdat ik optie blur motion uit heb gezet toen zag het er iets beter uit en de optie film grain ook uitzetten.
verder kijken dan je neus lang is anders ben je heel erg kortzichtig.
@TreyarchRockzz: heb unity uitgespeel na de patchings en slechts 1 bugje tegengekomen in gans het spel (een zwevend fruitmandje) overigens prima spel die zelfs nu echt nog de moeite waard is.
Wat veel reacties van mensen die op de PS4 blijkbaar geen problemen ervaren, het er niet als PS3 game uit zien vinden.
Zelf vind ik het er niet uitzien op de base PS4 en ervaar ook veel problemen.
Maarja, sinds games aan het internet hangen wordt alles achteraf opgepoetst, zelfs hardware wordt soms in belabberde staat op de markt gebracht en met updates bijgewerkt.
Dit is de gamewereld anno 2020/21.
Je kunt beter een ander hobby zoeken als je je er te veel aan stoort.
*edit*
Ook de instellingen heb ik mee geëxperimenteerd, ziet er wel wat beter uit, maar blijft PS3 kwaliteit.
Haha, mensen zeggen dat ze (bijna) nergens last van hebben maar moeten wel allemaal instellingen aanpassen. Waar komen al die klachten vandaan dan?
Nou…heb het mailadres gevonden en gemaild. Op mijn ticket hebben ze nog niet gereageerd (14-12 ingediend). Benieuwd of ik nu wel een reactie krijg.
Zal ik eens op mijn werk moeten doen, niet reageren op mails en tickets binnen 24 uur. Service is één van de dingen binnen je bedrijf, die je als eerste op orde moet hebben.
Update: [email protected] ook maar gemaild.
Je mist niks 10 missie je hebt het uitgespeeld verder dan dat is er ook niet veel je hebt veel clubs en sex clubs maar alles is dicht
@Anoniem-5612: Fast and Furious collection op bluray, whahaha, had je beter Cyberpunk gewoon kunnen halen!
@Sprony: Wat een volslagen onzin. Er zijn heel veel mensen die de game spelen op Base PS4 zonder issues. Helaas lees je van die mensen bijna nooit een reactie omdat ze geen problemen hebben. Ik ga ook niet schreeuwen dat mijn koelkast het na een week nog doet. Maar als hij na een week gebruik uitvalt bel ik het bedrijf die het mij heeft geleverd. That’s the way the world works.
Is deze game buggy en glitchy? Ja, want er zijn heel veel klachten over. Betekent het dat iedereen die problemen heeft? Nee, gelukkig maar. Kijk naar release van Assassin’s Creed Valhalla. Die game heeft me ondertussen 8 uur gekost omdat ik opnieuw moest beginnen door een gamebreaking bug. Daarnaast zijn er nog talloze glitches en bugs in de game die het voor veel mensen onspeelbaar maakt. Ik heb buiten die 8 uur herspelen geen grote bugs meer gehad en schaar mezelf dus onder de gelukkigen.
Dat het nu een zooitje is met de communicatie tussen CDPR en Sony/Microsoft, dat moge duidelijk zijn. Maar dat was niet het punt die ik wilde maken XD
Blij dat ik hem niet heb gekocht. Van de zomer besloten geen nieuwe games meer te kopen tot ik een PS5 of Xbox heb, de consoles niet weten te bemachtigen, dus al 6 maanden geen nieuwe games meer gekocht. Wel erg zuur verder, het had DE game van het jaar moeten zijn.
Loopt iedereen te zeiken op ea.
Dit is lekker helemaal kloten
@mrb: nou ja ik denk dat het vooral die studentjes zijn die het niet snappen. Want ze doen het uiteindelijk gewoon volgens de regels. Een game langer gespeeld en gedownload is geen geld terug. Daar doen ze niks verkeerd. Echter is cyberpunk een apart geval. Ik vind dat Sony dit wereldwijd moet communiceren met hun klantenservice in ieder land waar zij werkzaam zijn. Kan me niet voorstellen dat een Jim Ryan dit goedkeurt. Ook niet best voor de geloofwaardigheid en knaltvriendelijkheid van Playstation als geheel.
@CloudStrifeNL: Lees mijn reactie op de vorige pagina waarin ik duidelijk aangeef dat het een opzettelijk overdreven tegenreactie was op een anoniempje die beweerde dat het onzin was dat er problemen zijn, wat overduidelijk wel zo is. Dat betekent echter niet dat iedereen die problemen ervaart 😉
@TommyNL: Persoonlijk volg ik alleen de regels die in de wet staan en waar een consument recht op heeft.
@mrb:
Sony en Microsoft volgen ook de wet en je krijgt je geld niet terug voor Cyberpunk.
@Anoniem-9787:
Juridisch zou je “dwaling” kunnen proberen.
Niet goed geïnformeerd over het product.
Het lastige is wel dat Sony wel informatief is geweest over het product, wat soort game e.d.
Zou je kunnen zeggen dat het geen PS4 kwaliteit is, dat heeft Sony nergens beweerd en is een kwestie van perceptie.
Technische staat van het product is ook een optie.
Maar ook daar geld weer dat het product wel werkt, wel wat technische mankementen heeft, maar dat gebeurd vaker bij software.
Je zou het in dit specifieke geval voor een rechter moeten laten komen, maar eerlijk gezegd geef ik het weinig kans.
De 14 dagen terug garantie bied Sony aan, maar wel onder de voorwaarde dat het niet gedownload is, dat mag een bedrijf als voorwaarde stellen.
Ongeveer hetzelfde als een gameshop als voorwaarde heeft dat je het terug kunt brengen als de seal niet verbroken is.
Echt een hele lastige kwestie die juridisch niet zomaar te beantwoorden is.
@Anoniem-5989: Toen AC unity uitkwam in 2014 was ie echt niet speelbaar.
Later met allerei patches was ie speelbaar ant had hem ook toen gespeeld samen met de story dlc dead kings.
Ik heb nog nooit gelezen dat Sony iemand heeft terugbetaald na wat voor klacht dan ook. Alleen daarom al is het goed dat je een keuze hebt om ook nog de game fysiek aan te schaffen.
@Sprony: Haha, ja, die heb ik niet gelezen. Je hebt ook zeker gelijk dat er veel issues zijn. Dat was het punt uiteindelijk. 🙂
Op Stadia werkt het ook prima
@Anoniem-2075:
Bij een kameraad heb ik het kunnen bekijken, echt super, dat Stadia ga ik in de gaten houden, dat kon wel eens een flinke concurrent van consoles worden.
@Anoniem-1198: CDPR troll lol!
Benieuwd hoe lang het gaat duren voor de PS5 editie lol..
@Anoniem-2548: Bij mij zijn ze altijd vriendelijk en beleefd. Maar met dit soort bekende problemen moet Sony gewoon een refund geven. En CDPR moet zich kapot schamen dat ze het zo ver hebben laten komen.
introducing cyberpunk 2077
SORRY we meant 2007
-wat een puntje puntje FAIL
@Anoniem-9787: Er zijn toch echt meerdere mensen die melden dat ze een refund hebben gehad 😉 Mbt nintendo/MS kan ik niet beoordelen, geen ervaring mee. Ik heb wel ooit een refund gekregen voor de digitale versie van plants vs zombies voor de PS door een bug in de game waardoor ik de game niet 100% kon uitspelen. Het mooie was ook nog dat zolang ik de game niet verwijderde van de HDD het speelbaar bleef. Dat gaf de sony klantenservice zelf aan. Conclusie, wat je zegt klopt niet 😉
@Sprony: neen ik heb ook een gen 1 PS4 die vol is en draait ook prima af en toe framerate drop die soms een crash veroorzaakt maar niks ergers dan heropstarten en verdergaan prima game veel succes met je refund en heraankoop als het gefixt is
@Anoniem-6739: Dank je wel. Gelukkig hoef ik mij over een refund niet druk te maken, omdat het op de PlayStation 5 goed draait (op bugs na). Als ik die had gehad, dan was ik echt niet blij geweest 🙂
Financieel gezien heeft CDPR de beste keuze gemaakt. Las ergens dat alle kosten al gedekt zijn mbt development en marketing. Die paar refunds kunnen ze nog wel aan denk ik zo. Nu lekker patchen en hopen dat het tij keert. Haal em zelf pas wanneer de ps5 versie komt.
Die oude ps4 hardware is OUTDATED iedereen weet dat je meer power nodig hebt voor zo’n geweldige game ik geniet rustig OP STADIA ervan ik ben weggevallen als Playstation fanboy naar een supporter van de TOEKOMSTMUZIEK STADIA!
@mrb:
Sony houd zich aan de 14 dagen regel onder voorwaarden, dat mag.
Bij download geen geld terug, tenzij de game echt stuk is.
Cyberpunk is gewoon speelbaar, ook uitspeelbaar, de kwaliteit is alleen niet super.
Vergelijk het met een gameshop die als eis heeft dat je de game altijd kunt terugbrengen zolang het zegel (plastic folie), niet verbroken is.
Dat hier en daar geld is teruggegeven zal best, maar dan heeft een individuele medewerker die keuze gemaakt, maar is het geen keuze op juridische gronden.
@Anoniem-4191: Nogmaals, ik heb in het verleden voor soortgelijke gevallen gewoon mijn geld terug gekregen aangezien het geen degelijk product was. Daarnaast laat ik me alleen informeren door mijn eigen rechtsbijstand en volg ik niet het advies van mensen op psx sense 😉
@mrb:
We zullen het zien de komende weken.
Ik denk dat hier het laatste woord nog niet over gesproken is.
Als er juristen zijn die denken een zaak te hebben tegen Sony, zullen die het niet nalaten een procedure op te starten.
Ben benieuwd wat er dan uit gaat komen.
@Anoniem-8584: De vraag is of ze het dan naar buiten brengen maar goed, ik heb nu gelukkig geen problemen aangezien ik op tijd mijn preorder heb gecanceld 🙂
Dat krijg je dus met digitale aankopen, geen enkele refund mogelijk.
Daarom blijf weg van de PS5 digital edition!
Met een fysieke aankoop kun je altijd retourneren aan bijvoorbeeld Amazon.
@Sprony: Ik ondervind tot nog tot ook weinig problemen met een base PS4. 25 uur in de game en nog maar 2x een crash gehad en een keer een paar zwevende wapens. Verder geen problemen gehad. Na de 1.04 update ook weinig last an framedrops.