Er komt steeds meer informatie naar buiten hoe Sony heeft gehandeld toen er digitaal werd ingebroken op het PlayStation Network halverwege april. Het was al snel bekend dat er een groep hackers achter zat, maar ze wisten pas later wanneer er persoonlijke data gestolen was.

Sony wist op 25 april dat er data gestolen was, terwijl Kaz Hirai van Sony Computer Entertainment (SCE) tegenover het Amerikaanse Congres heeft verklaard dat ze tot 26 april nog niet wisten wat er allemaal gestolen was van de PSN-servers in de Verenigde Staten.

Voor deze dag verschil heeft Sony een statement naar buiten gebracht door te zeggen dat ze hun klanten niet wilden ‘verbijsteren’ rondom de gestolen data, want ze wisten wel dat er iets gestolen was maar niet precies wat voor persoonlijke informatie.

“We hadn’t figured out (at that time) what kind of data had been leaked. If only passwords and IDs (were breached), they cannot be considered personal information, and so we didn’t want to bewilder our customers.”