ps4 gooit vanzelf de disk eruit

Forumoverzicht

avatar
Geplaatst in: Sony PlayStation 4
Topic gemaakt op:
Level: 9 XP

De laatst tijd gooit de ps4 opeens onder het gamen zomaar de disk eruit.
Dit doet de ps4 ook terwijl hij gewoon uit staat.
Nu heb ik al in een eerdere topic alle tips uitgeprobeerd,
zoals stekker eruit, rubberen voetjes verwijderen onder de ps4 en het zogeheten “schroefje” onder de kap.
Helaas blijft het probleem zich voordoen.
Inmiddels sony gebeld en het probleem gemeld, maar sony zegt omdat mijn ps4 net buiten de garantie van 1 jaar valt en ik 150 euro moet betalen om het te laten maken. Ongeacht wat er precies kapot is. Dit vind ik echt belachelijk en een zeer slechte service van sony.
Nu is de vraag of jullie nog andere ideeen of tips hebben?

Je hebt niet ingelogd op PSX-Sense, heb je wel een account? Dan kun je hier inloggen. Heb je geen account? Klik hier om te registreren of post anoniem hieronder.

  1.    222 XP
    Kuroda's avatar

    Van wat ik begrepen heb kun je ook proberen om ervoor te zorgen de voorkant van je ps4 niks raakt. De eject disc knop van de ondergrond af houden dus.

    Met 2 viltjes aan beide voorhoeken zou je dit kunnen proberen, weet niet of t de oplossing is maar kan geen kwaad om t te proberen.

  2.    9 XP
    arnhem1983's avatar

    Bedankt voor je reactie maar dit heb ik ook al geprobeerd

  3.    222 XP
    Kuroda's avatar

    Je hebt toevallig geen neonlamp naast je ps4 staan? Klinkt insane maar heb op t internet filmples gezien dat een ps4 discs eject omdat er een neon lamp dichtbij gehouden wordt. (geen idee hoe t kan)

  4.    1680 XP
    chronic010's avatar

    M’n oom heeft dit ook gehad en toen bleek dat er op de ejectknop een soort rubber zat dat dus zorgde dat het leek of die knop werd ingedrukt. Dit heeft hij verwijderd en daarna nooit meer last gehad.

  5.    9 XP
    arnhem1983's avatar

    Thx voor jullie reacties!
    Maar geen neon lamp en de rubbers heb ik ook al verwijderd

  6. Anoniem -   
    86.92.156..xxx's avatar

    Verhoog je ps4 door game hoesjes als onderlegger te gebruiken

  7.    9 XP
    arnhem1983's avatar

    Nou ik heb hem dus al verhoogd

  8. crew Management -    4269 XP
    M4GN3T's avatar

    Heb slecht nieuws voor je, mijne heeft hetzelfde en uit bronnen weet ik dat dit betekent dat je PS4’s touch-systeem stuk is. Moet gerepareerd worden, ik ken meer mensen met dit probleem. Vandaar dat Sony ook op nieuwe modellen gewone knopjes heeft gezet, het is een bekend probleem.

  9.    9 XP
    arnhem1983's avatar

    Oke en heb je enig idee of zo’n touch system repareren wel die 150 kost die sony aanhouwd?

  10. Anoniem -   
    77.222.87.xxx's avatar

    Ik had het een half jaar geleden ook en heb er nu helemaal geen last meer van dus mischien gwn ff wachten

  11. Anoniem -   
    109.132.15..xxx's avatar

    In Europa heb je toch 2 jaar garantie op aangekochte goederen, dacht ik.
    Ik zou het maar is opzoeken.

  12.    4 XP
    AnimeKiller's avatar

    ook terwijl hij uit staat? als je klaar bent met gamen zet je gewoon toch de game netjes weer in zijn doosje toch of niet? zo doe ik het altijd het kan gevaarlijk zijn om de cd in de ps4 te laten terwijl hij uitstaat.

  13.    9 XP
    arnhem1983's avatar

    Ik heb de consumentenbond gebeld en het is niet zo dat je altijd twee jaar garantie hebt.
    Het is wel zo dat een product een bepaalde verwachte levensduur heeft.
    Bij een playstation is de verwachte levensduur ongeveer 4/5 jaar.
    Dus er mogen wel kosten gerekend worden om hem te laten maken.
    Alleen vind ik de 150 euro die sony rekend gewoon veel te hoog.
    Het gaat toch om een product van een paar honderd euro die net wat ouder dan een jaar is.
    Je zou toch van sony verwachten dat ze hier wat beter mee om gaan, maar niets is minder waar helaas.

  14.    164 XP
    F1veteran's avatar

    hier een video om het op te lossen

    https://www.youtube.com/watch?v=yU2Z6alUAcI

  15. Anoniem -   
    83.84.110..xxx's avatar

    Heb je ook al geprobeerd om hem een nacht van de stroom af te halen (dus niet eventjes)? Dit heeft bij namelijk alles verholpen en inmiddels alweer maand of 6 denk geen last van gehad!

  16.    1750 XP
    Wesley_PS's avatar

    https://www.facebook.com/fastrepairsnederland/?fref=ts Daar eens informeren hoe en wat. Zeer betrouwbare en goede reparateur

  17. Anoniem -   
    94.214.182..xxx's avatar

    Ik heb hetzelfde probleem gehad, dat schroefje kan je niet vast draaien, ik kreeg de tip nadat ik het al tientallen keren geprobeerd om hem in plaat van 5 keer gewoon een paar minuten door te gaan. dit hielp bij mij

    Tweede tip is hem open schroeven en het touch gedeelte te beschadigen met een schroeven draaier. Aan uit doe je met de controller en disc eruit via het game menu die er dan is zit.

  18.    9 XP
    arnhem1983's avatar

    Bedankt voor jullie reacties.
    Stroom voor langere tijd eruit heb ik ook al geprobeerd.

  19.    5216 XP
    7th-son's avatar

    @AnimeKiller: waarom gevaarlijk? Doe het al sinds de ps1 en er is nooit wat gebeurt…

  20. crew Management -    4269 XP
    M4GN3T's avatar

    @arnhem1983: In principe is een prijs van 150 euro voor een nieuwe gereviseerde console best netjes, maar die afweging moet je zelf maken. Je zou nog eens kunnen proberen de PS4 verder weg te zetten van evt. stoorzenders; maar zoals het klinkt is je touch-mechanisme kaduuk.

    Je kunt ook proberen Sony opnieuw te bellen, wellicht krijg je iemand aan de lijn die iets vriendelijker is.

  21.    1706 XP
    peyj's avatar

    Ik heb zelf dit probleem ook gehad. Bij mij was de oplossing vrij simpel. Gewoon de stekker er een paar minuten uit laten. Dus alleen uitzetten is niet voldoende, de stekker moet uit het stopcontact zodat de voeding zich volledig kan ontladen. Daarna werkte bij mij alles weer. Even stof vrij maken kan ook geen kwaad.

  22.    235 XP
    rieks's avatar

    Zit er toevallig geen vettige vinger afdruk er op.

  23. Anoniem -   
    77.248.80..xxx's avatar

    Ik heb dit ook gehad bij mijn ps4, en het verbaast me dat het er nog steeds is.

    Ik heb mijn ps4 laten vervangen voor een nieuw exemplaar bij Sony zelf. Dit omdat het een productie fout van Sony is. Wellis waar binnen de garantie periode.

    Eigenlijk zijn er geen opties om het te verhelpen, behalve het te beschadigen….

  24. Anoniem -   
    94.215.29..xxx's avatar

    @109.132.15..xxx: idd 2 jaar garantie volgens de wet, Sony moet dus gewoon ps4 repareren.Zelf heb ik uit voorzorg mijn ps4 op stukjes dun schuim staan en gebruik ik de controller om hem uit/aan te zetten. Het schuim onder de ps4 is tevens een bescherming tegen ongewenste trillingen van m’n audio apparatuur (8 speakers 2×90w 2×100w 1x120w 2×130 1x300w).

  25. Anoniem -   
    94.210.198..xxx's avatar

    @M4GN3T: Ik vind een prijskaartje van 150 euro zeker niet netjes in het geval van een overduidelijke fabrieksfout. Gezien het grote aantal gevallen kunnen we daar denk ik wel van spreken.

    Dit loste Microsoft zeer klantvriendelijk op bij de X360 met een RROD. Verving gewoon iedere Xbox, garantiebewijs of niet.

  26. Anoniem -   
    144.76.14.xxx's avatar

    @arnhem1983: Je hebt gewoon wettelijk recht op 2 jaar garantie hoor.

  27. Anoniem -   
    94.215.29..xxx's avatar

    @144.76.14.xxx: Bij de consumentenbond zijn ze niet goedwijs, het is en blijf 2 jaar (alleen op accessoires zoals een afstandsbediening of kabeltjes is het geen 2 jaar)

  28. Anoniem -   
    94.215.29..xxx's avatar

    @94.210.198..xxx: Ook bij Nintendo was dit met de wii (blokken door het beeld door de standby mode). Kreeg een nieuwe na de garantie.

  29.    6787 XP
    Flaming_Kaiser's avatar

    @arnhem1983: De knop kan ook vervuild zijn hoe stom het ook klinkt even goed schoonmaken.

  30.    171 XP
    Mouse_NL's avatar

    Je hebt gewoon 2 jaar garantie. Waar heb je die PS 4 gekocht?

  31. Anoniem -   
    94.214.126..xxx's avatar

    Je hebt altijd 2 jaar garantie wat er ook gezegd wordt. Dit is namelijk een Europees recht. In Nederland wordt dit zelf overruled door een wet die zegt dat het zolang mee moet gaan als je zou verwachten. Maar dit vervangt niet de 2 jaar in het Europees recht.

    Ik kreeg ook van Sony te horen dat ze hem niet gingen vervangen. Klacht heb ik gezet op klachtenkompas.nl. Na 2 weken kreeg ik een telefoontje van sony dat ze mijn model gratis gingen vervangen. Mijn nieuwe ps heeft nergens last van. Ik had eerder al 2 van die rot ps’n gehad.

  32. Anoniem -   
    17.142.156..xxx's avatar

    Ik heb exact het zelfde probleem als jou. Ik had vorige week mijn PlayStation opgestuurd.
    kreegNa technische analyse is gebleken dat het gevonden defect niet binnen de garantievoorwaarden valt
    en om die reden heeft het geautoriseerde service centrum een prijsopgave gestuurd.
    Media Saturn Nederland is van mening dat uw opgegeven klacht wel onder garantie hersteld dient te
    worden en heeft de ontvangen prijsopgave ongegrond verklaart.
    Om u niet onnodig te laten wachten hebben wij de prijsopgave akkoord gegeven en zullen wij alle
    kosten die op de prijsopgave staan vermeld voor onze rekening nemen.
    In een later stadium zullen wij deze kosten ter discussie stellen bij de leverancier.
    U kunt er vanuit gaan dat uw product, ondanks deze prijsopgave, voor u kosteloos hersteld zal
    worden.
    Wanneer wij uw product hersteld retour hebben ontvangen op onze vestiging, zullen wij u hierover
    berichten.Ik kreeg vandaag het volgende bericht:

    Na technische analyse is gebleken dat het gevonden defect niet binnen de garantievoorwaarden valt
    en om die reden heeft het geautoriseerde service centrum een prijsopgave gestuurd.
    Media Saturn Nederland is van mening dat uw opgegeven klacht wel onder garantie hersteld dient te
    worden en heeft de ontvangen prijsopgave ongegrond verklaart.
    Om u niet onnodig te laten wachten hebben wij de prijsopgave akkoord gegeven en zullen wij alle
    kosten die op de prijsopgave staan vermeld voor onze rekening nemen.
    In een later stadium zullen wij deze kosten ter discussie stellen bij de leverancier.
    U kunt er vanuit gaan dat uw product, ondanks deze prijsopgave, voor u kosteloos hersteld zal
    worden.
    Wanneer wij uw product hersteld retour hebben ontvangen op onze vestiging, zullen wij u hierover
    berichten.

    Het ziet er naar uit dat Sony überhaupt geen garantie geeft voor het (veel voorkomende) probleem. Ook al zit je binnen je eerste jaar van de garantie. (Wat bij mij het geval is.)
    Ik heb bij deze ontzettend veel geluk dat de winkel de kosten op zich neemt.
    Echter vind het wel heel bizar dat dit volgens sony onder de garantie voorwaarde valt.

    Ps. Het is overigens niet mijn bedoeling om reclame te maken voor de media markt;)

  33.    3807 XP
    Peter01's avatar

    @M4GN3T: als je je ps4 laat reviseren door sony, krijg je dan weer het oude touchsysteem terug ? of krijg je de nieuwe echte knoppen ?
    als je het oude touchsysteem terugkrijgt, is dat dan weer sown snertsysteem dat ook stukgaat.

  34. Anoniem -   
    62.94.86..xxx's avatar

    @Peter01: je krijgt de ps4 van iemand anders

  35.    3807 XP
    Peter01's avatar

    @62.94.86..xxx: ok, helaas beantwoord dat niet mijn vragen. betekend dat, dat als je een ander zijn ps4 krijgt, dat je dan maar moet hopen dat het er een is met echte knoppen ? is het niet makkelijker voor sony om gewoon nieuwe knoppen erin te doen ?

  36. Anoniem -   
    62.72.192.xxx's avatar

    Ja dit klinkt misschien overdreven , en het zou eigenlijk niet zo horen/moeten zijn maar ik zou die €150 in me zak houden. En een nieuwe ps4 kopen. En dan zou ik de nieuwe ps4 uncharted limited edition halen . €429… €429!!!!!!! Hoor ik je denken. Maar je kan het ook anders zien . Het is de nieuwste uutvoering van de ps4 (met knopjes ipv touch) 1TB HDD. En een controller (die gaan niet eeuwig mee, dus een extra reserve is wel lekker) + de game uncharted 4!! (Die wil iedereen hebben) als je dan die €150 neemt plus €60 voor de game en €60 voor de controller zit je al op €270 en dus leg je er nog €€160 bij en je hebt een mega mooie set en je hebt meteen een 1tb hdd, tevens kun je er vanuit gaan dat alle kinderziektes eruit zijn….(nieuwste model is lichter stiller zuiniger en wordt veel minder warm en tevens ben je meteen van die touch knopjes af…..en een mooie speciale uitvoering van de ps4…klinkt misschien als een overdreven idee maar denk er maar eens rustig over na….ik weet natuurlijk niet hoe je er financieel voor staat maar het is maar een idee he…..suc6

  37.    38 XP
    maxieboy40's avatar

    @62.72.192.xxx: Als iedereen er zo over na gaat denken, gaat Sony nooit meer garantie geven. Want tja, iedereen koop wel een nieuwere versie van de PS4!

    Beetje een domme en ondoordachte reactie!

  38. Anoniem -   
    62.72.192.xxx's avatar

    @maxieboy40: nee daar heb je gelijk in. Sony hoort gewoon een nieuwe gegeven zekers!! Maar ik zou persoonlijk geen €150 uitgeven voor een ‘opgeknapte’ ps4 (die ook nog eens van iemand anders is geweest)

  39. Anoniem -   
    94.209.0..xxx's avatar

    @62.72.192.xxx: hoe kom je daar bij je krijg een nieuwe ps4 Terug Dus klopt niet wat je hier verteld

  40. Anoniem -   
    62.72.192.xxx's avatar

    @94.209.0..xxx: schijnt dat je een opgeknapte krijgt van Sony en als die plank leeg krijg je een nieuwe…dan heb je dus mazzel, er zijn mensen die een gereviseerde krijgen en de ander krijgt een splinternieuwe….dat is dus afwachten….

  41. Anoniem -   
    62.72.192.xxx's avatar

    @94.209.0..xxx: of dacht je dat Sony die duizenden ps4 die ze retour krijgen in de vuilnisbak gooien? Ik dacht het niet, die worden gewoon opgelapt en weer retour gestuurd….

  42. Anoniem -   
    81.18.252..xxx's avatar

    @62.72.192.xxx: precies dit! +1

  43. Anoniem -   
    82.101.21.xxx's avatar

    cunsumentenrecht , 2jaar garantie is minimaal verplicht, want je mag ervan uit gaan dat een product van een A merk van 400euro het langer doet dan een jaar ( heb zelf ook een refurbished gehad na 1,5 jaar ) alleen hiervoor moet je niet bij playstation zijn maar bij de winkel waar je hem gekocht heb (incl bon ) in mijn geval bol.com

  44.    603 XP
    Playstation Fan's avatar

    heb niet het geduld en de tijd dit te lezen, maar misschien vind je hier je antwoord op je vraag 🙂
    http://www.playstationing.com/ps4/how-to-fix-ps4-auto-eject-problem/1170

  45. Anoniem -   
    194.187.170..xxx's avatar

    Weg gooien en een nieuwe ps4 kopen. Heb ik gedaan.

  46. Anoniem -   
    77.160.157..xxx's avatar

    @83.84.110..xxx: ik heb hem ook in 3 dagen tijd 2 nachten tijd van de stroom afgehaald en hij blijft dit gekut “gewoon” doen sony gebeld die nemen niet op omdat ’t zaterdag na 5 is en zondag zijn ze ook niet open. maar ook andere reacties hier zie ik dat sony alleen maar een dikke vinger geeft en eerst geld lijkt te willen zien voor ze je echt gaan helpen.

  47. Anoniem -   
    82.217.103..xxx's avatar

    @M4GN3T: nergens last van en reageert zelf beter na dat ik mijn ps4 open maakte voor de fan even te stoffen na 3 jaar viel best mee op de fan maar rond de touch knop zat wel veel stof

  48. Anoniem -   
    82.217.103..xxx's avatar

    @62.72.192.xxx: gewoon erop staan dat jou ps4 word gemaakt duurt wellicht iets langer maar weet je wel dat je ps4 nieuwer is dan zo opknapper

  49.    603 XP
    Playstation Fan's avatar

    @194.187.170..xxx: Weg gooien?
    als ge een klein beetje handig bent, plaats je er een andere (simpeler) aan/uit knopje op
    dat is misschien een beetje gedoe met de Ps4 open maken
    om op de juiste plaats te komen mar met enig geduld
    is het probleem verholpen,
    enne wat zegge u nu ?…………..
    Ps / Als u de ps4 in de prullebak wilt gooien
    dan laat me dat weten,
    dan geef ik u er geld voor(als het volgens u niets meer van waarde heeft) dan zijn we beide blij,
    tot wederhorens 🙂

  50. Anoniem -   
    54.237.211..xxx's avatar

    Ik kan mijn disc er niet meer uit halen en mijn vriend zij dat je de disc ook via het menu er uit kon halen

  51.    185 XP
    046gln's avatar

    bekijk dit filmpje eens

    https://www.youtube.com/watch?v=dPxazSGmkvQ

    gast had ook zelfde problemen en ze gingen langs bij sony en die jongen kreeg een nieuwe ps4. en ze zeiden als mensen problemen hebben buiten de garantie met disk uitgooie krijg je een nieuwe.

  52. Anoniem -   
    144.76.14.xxx's avatar

    Dit probleem heb ik ook de heele ttijdhij blijft de cd trug geven hij blijft maar draaien

  53. Anoniem -   
    51.255.202.xxx's avatar

    Dit is ook de reden voor sony om geen 4k blu ray speler in de ps4 pro te zetten. Bij sony hebben ze nog steeds niets geleerd van de problemen met de ps3 blu ray, daarom altijd download games only vanuit de store! nooit geen problemen en veel sneller!

  54.    6787 XP
    Flaming_Kaiser's avatar

    @arnhem1983: Is het een oude PS4 met zo een touch knop schoonmaken kan ook helpen hoorde ik.

  55.    534 XP
    Shavir's avatar

    En als je nu eens zwarte tape op de gleuf van je PS4 plakt? Dan kan de disc er niet uit.

  56. Anoniem -   
    83.80.224..xxx's avatar

    Je kunt beroep doen op deugdelijkheid garantie