Forum

Topic: PS4 wil niet meer opstarten vanwege update

Anoniem's avatar

Hallo allemaal,

gisteren wil mijn zoontje zijn PS4 opstarten, maar dat lukte niet. De PS startte op in veilige modus en vroeg om een update.

‘Maak verbinding met een usb-opslagapparaat waarop zich een updatebestand voor herinstallatie voor versie 6.72 of later bevindt. Je kunt het updatebestand voor herinstallatie downloaden via playstation.com’

Dit verbaasde mij, want normaliter haalt hij updates altijd rechtstreeks binnen van het internet. Mijn eerste vraag is dan ook: wat is hier misgegaan of anders da anders?

Na wat Google werk kwam ik op de volgende tutorial:

hhttps://www.playstation.com/nl-nl/get-help/forums/playstation-systems.topic.html/tutorial_playstatio-vu2L/

Ik heb alle stappen uitgevoerd, maar het werkte niet. Bovendien weet ik niet wat single byte characters zijn en hoe ik die invoer…misschien toch niet helemaal goed gedaan…?

Vervolgens kreeg ik een foutmelding die mij vertelde dat ik het hele systeem moet gaan initialiseren en of ik daarvor even een 1,1 GB flashdisk uit mijn binnenzak wil toveren…

Ik heb het even helemaal gehad, omdat ik dit soort dingen nooit begrijp. Je koopt een losstaande console en vervolgens ben je verplicht om de plaatselijk MyCom leeg te kopen en een spoedcursus tot PCdokter te volgen…

Wie oh wie kan ik bereidwillig vinden om mij even aan het handje te nemen. Ik ben echt geen volslagen noob, maar een puntgewijs lijstje in Jip en Janneke taal zou me zeer welkom zijn.

Alvast enorm bedankt !

Gr. Peter

Anoniem reageren

Je bent niet ingelogd op PSX-Sense, heb je wel een account? Dan kun je hier inloggen. Heb je geen account? Klik hier om te registreren of post anoniem hieronder.

14 reacties

  1. 162 XP
    Mobius's avatar

    @ Admins: ik wil een hele reactie typen voor Petertje13, maar telkens als ik op ‘Voeg reactie toe’ klik, verdwijnt alles en wordt mijn post niet gezet. Waaraan kan dit liggen?

    EDIT: ik heb het in stukken erop kunnen zetten, ik weet echt niet waarom mijn post niet wilde werken…

  2. 162 XP
    Mobius's avatar

    Je moet alleszins het ‘volledige systeem bestand’ (inderdaad 1.1GB groot) downloaden op een USB stick.

    Via de link hieronder (scroll wat naar beneden tot je de titel ‘PS4 complete system software file’ ziet staan, daaronder onder puntje 2 kan je het bestand afhalen)
    https://www.playstation.com/en-us/support/system-updates/ps4/

    Dan moet je het bestand op de juiste manier opslaan op een USB stick en installeren op de PS4
    Via deze stapjes in m’n post hieronder zou het moeten lukken:

  3. 162 XP
    Mobius's avatar

    Steek de USB stick in een PC en zorg dat de USB stick volledig leeg is.
    De USB stick moet geformatteerd worden in de FAT32 indeling als ik me niet vergis. Dit doe je als volgt:ga via windows verkenner naar de usb stick, klik met de rechter muisknop op de je stick en kies ‘Formatteren…’
    Er opent nu een klein schermpje waar je moet kiezen hoe de stick geformatteerd moet worden. Kies onder ‘Bestandsindeling’ voor FAT32. Zorg er ook voor dat ‘Snelformatteren’ aangevinkt staat en klik op start. Wacht even tot dit klaar is en daarna mag je het venster sluiten en kan je met de stick aan de slag.
    Maak op de PC een map op de USB stick en geef het de naam ‘PS4’ (zonder aanhalingstekens, maar wel exact zo getypt in hoofdletters en aan elkaar)
    Maak een tweede map IN de map ‘PS4’ en geef het de naam ‘UPDATE’
    Sla het bestand dat je gedownload hebt op in die map ‘UPDATE’ en zorg dat het bestand de naam ‘PS4UPDATE.PUP’ heeft (moet exact zo zijn!! dus niet nog met (1) erachter ofzo)
    Sluit een controller aan op je PS4 met een kabeltje + steek de USB stick in de USB poort van de PS4
    Start de PS4 op in veilige modus (power button inhouden tot hij een tweede keer piept en dan loslaten)
    Selecteer optie ‘PS4 initialiseren (systeemsoftware opnieuw installeren)’
    Selecteer ‘Updaten vanaf USB-opslagapparaat’

    Hopelijk krijg je ‘m zo weer aan de praat?

  4. Anoniem -
    144.76.14.xxx's avatar

    Heb je al geprobeerd de Ps4 wel in de normale modus op te starten door in de veilige modus op restart Ps3 te klikken? En even gecontroleerd of alle kabels wel goed zijn aangesloten. Het kan zijn dat je Ps4 geen connectie had met het internet en dit een verplichte update is en de Ps4 in safe mode schiet zodat je de update via usb kan installeren. De Ps4 opnieuw opstarten en zorgen dat alle kabels goed zijn aangesloten kan dan ook helpen.. Al die stappen die je al hebt gevolgd waren misschien niet nodig.
    Volg gewoon de stappen van Mobius dan komt t wel goed.

    P.S. Iedereen heeft toch wel ergens in huis een usb stick liggen waar 1.1GB op past?
    1.1GB is echt helemaal niks. De stick hoeft niet eens helemaal leeg te zijn, zolang er maar de folders PS4 en daarin UPDATE en het updatebestand staan.

  5. 3 XP
    Petertje13's avatar

    @Mobius:

    Hoi Mobius,

    dank voor de uitgebreide uitleg en volgens mij ben ik tot zover gekomen. Alle stappen zijn juist uitgevoerd, echter krijg ik dan een foutmelding te zien:

    Het updatebestand kan niet worden gebruikt. Maak verbinding met een USB-opslagapparaat waarop zich een updatebestand voor herinstallatie van versie 6.72 of later bevindt (CE-34788-0).

    1. Heb ik een fout gemaakt in de eerdere procedure?
    2. Staat mij nu een volledige herinstallatie te wachten en zo ja, hoe zou ik dat kunnen doen?

    Gr. Peter

  6. 3 XP
    Petertje13's avatar

    @144.76.14.xxx:

    Beste,

    zou je mij kunnen uitleggen hoe ik op restart druk in veilige modus? Ik vraag dit omdat op de diverse fora gesproken wordt over blauwe en oranje lampjes en 7 seconden ingedrukt houden om het tweede piepje te horen… ik zou dus niet weten hoe ik uit de veilige modus in de normale modus zou moeten komen…

    Mijn USB stickjes stammen nog uit de prehistorie, maar ik begrijp je punt 😉

    Gr. Peter

    Aanvulling: ik heb de PS4 vanuit het menu opnieuw laten opstarten. Hij begint dan met een controle van de opslagruimte en zegt vervolgens dat hij de PS4 niet kan opstarten. Hij vraagt om de dualshcok aan te sluiten en op de PS button te klikken. Daarna kom ik in het hele circus terecht.

  7. 162 XP
    Mobius's avatar

    @Petertje13:
    Peter, ben je zeker dat je het juiste bestand erop gezet hebt, de mappenstructuur helemaal juist is én de stick in FAT32 indeling staat?
    Verwijder misschien even het updatebestand van de stick, download het opnieuw en zet het er weer op.
    Mogelijks heb je een update-bestand erop gezet in plaats van de volledige systeemsoftware?
    Download het systeembestand even opnieuw vanop deze pagina: http://deu01.ps4.update.playstation.net/update/ps4/image/2019_0709/rec_8140fdd70c1061c379f08566be022ecb/PS4UPDATE.PUP

    Dit is het correcte bestand.
    Laat zeker weten wat er gebeurt!

    Eventueel even een andere (niet prehistorische ;)) stick gebruiken?

    Eventueel wat screenshots van de mappen op je stick en zo?

    On a side note: wat je nu aan het doen bent is eigenlijk al een volledige herinstallatie. Alle gegevens zullen verloren gaan als je die initialisatie doet. Ik hoop dat je savegames in de cloud opgeslagen stonden?

  8. 43 XP
    serdar's avatar

    Bel anders even Sony op voor informatie of als het echt niet anders kan naar iemand gaan wie er verstand van heeft gamestore ofzo

  9. Anoniem -
    35.195.65.xxx's avatar

    @serdar: Ja want die mensjes bij de gamemania kunnen je echt verder helpen hahaha.

  10. 43 XP
    serdar's avatar

    Nee maar miesschien een plek waar ze PlayStationen repareren

  11. 162 XP
    Mobius's avatar

    @Petertje13:
    Peter, nog updates over de situatie? 🙂

  12. 6009 XP
    7th-son's avatar

    @Petertje13: ik heb hetzelfde probleem gehad met een ps4 slim uit december 2018. Alles geprobeerd maar kreeg em niet meer aan de gang. Als de ps4 wel werkte was alles mega traag.
    Stuur de ps4 terug naar sony als je nog garantie hebt. Wij hebben een refurbished model terug gekregen en die werkt vele beter.

  13. 1 XP
    cricri's avatar

    Gisteren hetzelfde probleem gekregen. Onmogelijk om de veilige modus te omzeilen. Ps4 zegt dat het update bestand niet kan gelezen worden op de USB en ik krijg de foutcode CE-34788-0. Kan er aub iemand helpen, want ik begrijp niet wat ik verkeerd doe. Txs Christine

  14. 6009 XP
    7th-son's avatar

    @cricri: heb je het meest recente update bestand gedownload en in de juiste map gezet op de usb stick?